Claimmanagement

Seminarnummer MAPM004

Thema

Claimmanagement - Forderungs- und Reklamationsmanagement ist ein Bestandteil des Vertragsmanagements. Im technischen Bereich gehört die Konfrontation mit Nachforderungen aufgrund von Leistungsstörungen, die wegen unzureichender Pflichtendefinition im Vertragswerk entstehen, zum täglichen Geschäft. Die finanziellen Risiken, die daraus resultieren, sind bei Vertragsschluss nicht kalkulierbar. Nachforderungen entstehen erst bei der Projektdurchführung. Claimmanagement zeigt Abweichungen vom geplanten Projektablauf an. So wird es für Sie möglich, Folgekosten entgegenzusteuern.

Das Seminar gibt einen Überblick, wie Sie durch die Implementierung eines effizienten Claimmanagements die Risiken von Nachforderungen minimiert und Ansprüche wirkungsvoll durchgesetzt werden können, was das Vertragsergebnis sichert.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Mitarbeiter in Leitungspositionen, Projektleiter, Vertriebsbeauftragte, Mitarbeiter Einkauf

Inhalt

  • Vertragsmanagement
    • Grundlagen
    • Lasten- und Pflichtenheft
    • Risiken und ihre Begrenzung
    • Haftung

  • Claimmanagement
    • Definitionen
    • Strategie
    • Nachträge und ihre Behandlung
    • Auftraggeberclaims/Auftragnehmerclaims

  • Implementierung eines effizienten Claimmanagements
  • Wege der außergerichtlichen Streiterledigung

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV Akademie GmbH

Dauer

16 Seminarstunden
08:30 bis 16:00 Uhr

Orte/Termine

Zeitraum
Ort
Adresse
Preis
Buchung
Zeitraum
15.03.2018 - 16.03.2018
Ort
Berlin
Adresse

Tagungshotel,
Berlin
Preis
615,00 € zzgl. 19% MwSt.
Buchung
Zeitraum
05.11.2018 - 06.11.2018
Ort
Erfurt
Adresse

Tagungshotel,
Erfurt
Preis
615,00 € zzgl. 19% MwSt.
Buchung

Angabe Personendaten

Bitte geben Sie Namen und Geburtsdatum aller anzumeldenden Personen an.
Das Geburtsdatum wird benötigt, um die personengebundene Teilnahmebescheinigung zu erstellen.

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