Die Teilnehmer lernen die Zusammenhänge von Qualität, Produkthaftung, Kundenzufriedenheit, Produktivität/Verschwendung in der Produktion und Qualitätssicherung kennen.

Dadurch erhalten sie eine entsprechende Motivation und erkennen die Bedeutung und Wichtigkeit ihrer Tätigkeit zur Sicherstellung

• funktionierender robuster Prozesse im Unternehmen,
• einer zunehmenden Kundenzufriedenheit und
• des wirtschaftlichen Unternehmenserfolgs.

Darauf aufbauend zielt das Seminar auf die Schaffung bzw. Weiterentwicklung der erforderlichen Kompetenz für Werker/Produktionsmitarbeiter. Diese beherrschen bzw. kennen u. a.

• die grundlegenden Produktions- und Qualitätszusammenhänge in ihrem Tätigkeitsbereich,
• ihre grundlegenden Verantwortungen und Aufgaben sowie die Bedeutung der Teamarbeit,
• das Lesen von Spezifikationen, Standards, Anweisungen und anderen Dokumenten,
• die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung ihrer Produktions- und Prüftätigkeiten,
• den Umgang mit Prüfmitteln, erforderlichen Aufschreibungen und Folgemaßnahmen,
• den Umgang mit Prozessüberwachungs-techniken, wie z. B. Q-Regelkarten und Fehlersammelkarten,
• den Umgang mit fehlerhaften bzw. fehlerverdächtigen Produkten und Prozessen,
• Instrumente zur kontinuierlichen Verbesserung/Kaizen, um Risiken zu minimieren und n.i.O.-Ergebnisse zu reduzieren.

Dieses Praxisseminar motiviert die Teilnehmer und befähigt sie, die ihnen übertragenen Aufgaben in der Produktion, insbesondere bei der Werkerselbstprüfung und der Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess, verantwortungsbewusst und erfolgreich durchzuführen. Es wird mit einer Prüfung abgeschlossen.

• Kundenanforderungen, Produkthaftung, Kundenorientierung (interne/externe Kunden), Qualitätssicherung, Verschwendung in der Produktion
• Heutige Anforderungen an Werker/Produktionsmitarbeiter (Anforderungsprofile, von der Q-Kontrolle zur Einbindung kompetenter  Werker)
• Besondere Merkmale, Spezifikationen/Zeichnungen (Maße, Form- und Lageabweichungen, Oberflächenanforderungen) mit Arbeits- und Prüfanweisungen verstehen
• Fehlervermeidung, Prüfplanung, Prüfmittel und richtiges Messen mit Messsystemanalyse, Vermeidung/Verminderung von Messabweichungen
• Ordnung und Sauberkeit (5S/5A) und vorbeugende Instandhaltung/Wartung
• Grundlagen der technischen Statistik, Anlagen-/Maschinen- und Prozessfähigkeit, Prozesseigenschaften erkennen, richtiger Umgang mit Qualitätsregel- und Fehlersammelkarten, Lenkung fehlerhafter und fehlerverdächtiger Teile
• Prozesse und Produkte kontinuierlich verbessern (KVP, Kaizen)
• Methoden für die Verbesserung/Problemlösung (Ishikawa, 5xWarum, Poka Yoke, Ideenfindung)
• Dokumente und Formulare sorgfältig ausfüllen (und lesen)
• Umweltanforderungen, Arbeitssicherheit, Sicherheitsdatenblätter/Betriebsanweisungen
• Diskussion, Übungen an Fallbeispielen, Ableiten von Maßnahmen für die Verbesserung der eigenen Tätigkeiten