| Verkaufstraining und Verhandlungstechnik |
| Thema | In diesem Seminar werden den Teilnehmern Hilfsmittel, Methoden und Tipps vermittelt, wie man geschickt verhandelt und Produkte professionell verkauft. |
| Zielgruppe | Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Kundendienst |
| Inhalt |
- Akquisition - wie erreiche ich die Kunden oder potenzielle Geschäftspartner?
- Ziele - was will ich mit wem erreichen?
- Zwänge - mit welchen Interessen und Zielen des Verhandlungspartners ist zu rechnen?
- Struktur eines Verhandlungsgesprächs - Kontakt-, Problem-, Bedarfs-, Argumentations- und Abschlussphase
- Erkennen von und Umgang mit Einwänden
- Verhalten bei Reklamationen
- Verhandlungsgegenstände und -beispiele aus der Praxis
- Telefonmarketing
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| Abschluss | Teilnahmezertifikat der TÜV Akademie GmbH |
| Dauer | 16 Seminarstunden
8:30 bis 16:00 Uhr |
| Preis | 450 Euro zzgl. MwSt. |
| Details | |
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