| Erfolgreiche Kommunikation im Unternehmen |
| Thema | Die Kommunikation in einem Unternehmen ist bei stressintensiver Arbeit ein tragender Aspekt für störungsarme und flüssige Arbeitsabläufe. Die Teilnehmer analysieren und verbessern ihr Kommunikationsverhalten. Sie werden sensibilisiert für die Probleme der Kommunikation mit sich selbst und mit anderen. Sie lernen Methoden kennen, mit denen sie stetig an sich arbeiten können, um ihre Kommunikation zu verbessern. Gespräche und die Informationsübertragung werden sicherer und effektiver. Besonders der Umgang mit Kollegen und die Darstellung des Unternehmens nach außen sollen verbessert werden. Die Teilnehmer lernen Motivationsmethoden kennen, die sie leicht und regelmäßig anwenden können und sorgen somit für eine langfristige positive Verhaltensänderung. Eine wichtige Voraussetzung für das Unternehmen, sich durch motiviertes, positiv wirkendes Personal bei Kunden und Geschäftspartnern durchzusetzen und sich von anderen Unternehmen zu unterscheiden. |
| Zielgruppe | Mitarbeiter aller Berufsgruppen und Führungsebenen |
| Inhalt |
- Grundgesetze der zwischenmenschlichen Kommunikation
- Der Weg einer Nachricht
- Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens: Stärken, Schwächen
- Motivation - die Voraussetzung, alles besser zu machen
- Positives Denken und Handeln
- Körpersprache richtig deuten und einsetzen
- Gesprächstechniken
Aktives Zuhören
Fragetechniken
Ich-Botschaften - Effektive Gesprächsführung
- Sicher im Umgang mit schwierigen Situationen
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| Abschluss | Teilnahmezertifikat der TÜV Akademie GmbH |
| Dauer | 16 Seminarstunden
8:30 bis 16:00 Uhr |
| Preis | 450 Euro zzgl. MwSt. |
| Details | |
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