| Die DIN EN ISO 9001:2008 - Workshop - |
| Thema | Die DIN EN ISO 9001:2008 stellt noch deutlicher als bisher das Ziel der Erfüllung der Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Die Teilnehmer wissen um die Bedeutung des prozessorientierten Qualitätsmanagements und sind in der Lage, die Anpassung der bestehenden Qualitäts-managementsysteme und ihrer Dokumentation an ein prozessorientiertes System vorzubereiten und zu begleiten. Dieses Seminar trägt dazu bei, die Wirksamkeit von Kennzahlen zur Prozessbewertung zu unterstreichen und Erfahrungen dazu auszutauschen. |
| Zielgruppe | Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager, interne Auditoren, Projektleiter, Fach- und Führungskräfte, die für das Qualitätsmanagementsystem und dessen Entwicklung verantwortlich sind. |
| Inhalt |
- Aufbau der Norm DIN EN ISO 9001:2008
- Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems
- Zuordnung der Kapitel in eine prozessorientierte
Dokumentationsstruktur - Systematische Prozesssteuerung
- Prozessbewertung und -verbesserung (KVP)
- Ermittlung der Kundenzufriedenheit
|
| Abschluss | Teilnahmezertifikat der TÜV Akademie GmbH |
| Dauer | 8 Seminarstunden
8:30 bis 16:00 Uhr |
| Preis | 350,00 Euro zzgl. MwSt. |
| Details | Im Preis enthalten sind die Lehrgangsunterlagen und eine Pausenverpflegung. |
|
